智能家居時代消費者謹防“偽智能”消費陷阱

发表于 2025-11-01 22:34:32 来源：背碑覆局網

　　導讀：智能家居逐漸流行，家居智能化產品層出不窮。一時間，新發布的產品中都不約而同地打上了“智能”這一標簽，智能焦點等產品也受到消費者青睞。但代表家電產業轉型升級的智能家居仍處於起步階段，不少智能家電產品和智能家居係統還不夠成熟，因此消費者想要趕智能家居風潮時，還需要提高警惕，謹防消費陷阱。
智能家居漸流行

　　也許大家對於智能家居都有這樣一種美好的憧憬：下班回到家不用鑰匙，門禁通過自動識別係統就能為你開門，進門之後空調會自動開啟，並根據用戶個性自動調節到合適的溫度，電視機自動打開，隻要說句話，就能自動調到你想看的頻道，如果你願意，甚至可以叫你家的電冰箱幫你提前準備好一杯你最喜歡的飲料。
智能家居生活是消費者對品質生活的追求，伴隨著近年來不少知名企業紛紛進軍智能家居領域，這樣的場景也並非隻會存在於夢想。近兩年，互聯網、家電行業率先行動，海爾、海信、創維、酷開、美的、老板、華為、阿裏等企業均圍繞智能家居拓展業務。

　　並且，隨著越來越多的家電廠商進入智能家居領域，智能家居已經從最初的單品智能開始走向互聯互通新階段，在近期的awe2016上，包括美的、格力、海爾、tcl、海信、三星、lg等廠商都展示了各自在智能家居係統平台的成果，包括各種具備“互聯”功能的智能家電，從冰箱、空調、洗衣機、彩電、各類廚房電器到家居照明、窗簾、安防設備等，均可實現互聯互通並通過移動端甚至語音、體感控製，通過大數據支撐各種智能功能，而對於物聯網以及智能軟硬件的應用幾乎成為家電企業的標配。

　　“在家電方麵，現在的消費者對智能家電比較感興趣，特別是年輕人。智能電視、智能冰箱、智能掃地機等都比較受歡迎，比如智能冰箱能監控冰箱內溫度和濕度，能判斷某種食物適宜的儲存天數，智能空調能自動居室調節溫度等這些都為消費者提供了更加便利的生活方式。”蘇寧電器台州分公司錢經理說道。

智能家居要靠內容

　　家電接入wifi，手機操控家電，虛擬現實技術、人工智能等技術加入，讓智能產品的邊界不斷擴展。智能冰箱、智能電視、智能窗簾雖是智能家電，單個智能家居產品並不是智能家居，智能家電也不需要炫酷而無用的技術，智能，是為了更快捷地實現消費者的需求。

　　通俗地說，智能家居就是通過物聯網技術將家中的各種設備（如音視頻設備、照明係統、窗簾控製、空調控製等）連接到一起，為居住者提供從家電控製、照明控製，到防盜報警、環境監測等各種便捷而人性化的貼心服務。

　　“還沒回到家中，就可以打開手機裏的燈光控製，燈就亮了。空調也能提前打開，進門後房間裏的溫度正適宜。”智能家居應該是利用科技手段讓原本普通的家電設備變得聰明起來，在你睡著時自動調小空調的風向、自動關閉電視和燈光，這才是真正的智能家居。

市場不成熟，小心“偽智能 ”

　　由於家電產業整體還處於轉型升級階段，在智能家居領域的探索仍處於起步階段，目前行業還缺乏統一的智能標準，仍屬於市場試水、技術成型的階段，因此想要提前試水智能生活、想要選購智能家電產品的消費者需要提高警惕，以避免消費陷阱。

　　因為有了智能功能的“加持”，一般智能家電產品較同類型產品的售價要高出不少，這也給部分商家以可乘之機，將產品重點放到了外觀設計以及功能噱頭上，然後打出“智能”的概念以高價出售給消費者。
也有部分廠商簡單認為讓家電產品具備wifi聯網功能，能夠連接到互聯網、連接到手機端就是實現了“智能化”，像通過手機app控製開關這種功能頂多算個遠程控製，和智能還有一定的距離。事實上，這些所謂的“智能功能”並沒有實現高效、便利，反而增加了消費者使用的複雜度。

售後“需保障”，選擇大品牌

　　與普通家電產品相比，智能家居對售後服務的要求更高，一方麵，智能家電產品具備聯網設備、傳感器等，較普通家電產品操作使用和售後維修更為複雜，消費者需要更為專業的指引；另一方麵，要實現家庭內不同智能產品的互聯互通，往往不是消費者自己能夠完成的，需要專業人員進行設置。

　　但由於目前智能家居市場還有待規範，一些新晉智能家電品牌的售後能力還跟不上，因此消費者選擇售後服務體係更為完善的大品牌的智能家電產品，以確保日後能夠更方便快捷地得到相應服務。

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